Todas as encomendas concluídas e pagas por Cartão de Crédito, PayPal, MbWay e Multibanco, serão expedidas num prazo máximo de 3 úteis.
Nota: Para encomendas realizadas a partir de Sexta-feira depois das 17h, fins-de-semana e feriados ou em períodos de campanhas promocionais, a expedição das encomendas poderá sofrer um atraso.
Entregas para o Continente são asseguradas pela transportadora DHL.
Ótimo! Não há nada melhor do que uma alimentação saudável para uma vida de qualidade. Por isso, só precisas de escolher os teus produtos, adicioná-los ao carrinho e, finalmente, quando tiveres tudo o que precisas, avançar para o check-out. O custo do envio é calculado com base no pedido em questão e no local de entrega, e pode ser gratuito.
Os pedidos recebidos entre segunda e sexta-feira antes das 15h são geralmente processados no mesmo dia. No caso de um grande número de pedidos devido a campanhas promocionais, podem ser enviados no próximo dia útil após o pedido e levam de 2 a 5 dias úteis para entrega.
Dado que os pedidos são processados automaticamente, pedimos aos nossos clientes que confirmem todas as informações no momento do pedido, evitando assim atrasos desnecessários.
Para tua conveniência, receberás no dia anterior à entrega, um e-mail ou uma mensagem SMS que te informará da data/hora da entrega. Caso seja necessário, podes sempre mudar a data e/ou o endereço para o que te for mais adequado. No dia previsto, receberás um novo SMS ou e-mail pela manhã para te dar a conhecer a hora de chegada.
Sim, neste caso, contamos a Rede Pickup da CTT que conta com 1200 pontos de entrega e recolha de encomendas em Portugal Continental. Ao optar por um destes pontos para levantar a sua encomenda, estás a contribuir diretamente para a redução da pegada carbónica, ajudando a reduzir as emissões de CO2 associadas ao transporte. Esta opção permite também não haver qualquer custo de envio da sua encomenda, mediante o valor da mesma.
Dependendo do pedido e do local de entrega, o frete pode ser grátis ou ter um custo adicional. Veja abaixo:
Os envios para a Madeira e para os Açores são efetuados exclusivamente pelo CTT EXPRESS. O prazo de entrega é de 2 dias se o cliente fizer a sua encomenda à 3ª ou 6ª. Caso a encomenda não seja feita nesses dias poderá levar geralmente até 4 dias que poderá também depender do método de envio, a baixo discriminado.
AVISO: Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, apenas são considerados válidos quando não houver impedimentos físicos ou estruturais (exemplo: moradas incorretas ou contratempos de força maior, tais como greves, perdas de ligação, mau tempo, etc.).
Durante o decorrer de campanhas, a entrega de encomendas pode exceder os prazos indicados.
Para que te sintas o mais confortável possível a fazer pedidos online e, porque queremos que adores tantos os nossos produtos como o nosso serviço, estamos disponiveis através do contacto [email protected]. Quando fizeres o teu contacto, indica, por favor o número do teu pedido.
