¡Sólo tienes que hacer tus compras y ya estás ganando!
Los Iswari Points son puntos que el cliente gana al comprar cualquier producto de la marca Iswari en Iswari.com, excluyendo la categoría de complementos y suplementos.
Cada 1€ corresponde a 1 punto.
Los puntos se abonarán en su área de cliente en los 10 días siguientes a la compra. Los puntos son personales e intransferibles.
Sólo cuando el cliente haya acumulado un mínimo de 250 puntos podrá empezar a canjearlos en sus compras; podrá hacerlo en la fase de pago, donde también podrá consultar cuántos puntos son canjeables.
Los Iswari Points obtenidos con cada compra se acumularán en la cuenta del cliente para ser utilizados como descuentos en futuros pedidos a discreción del consumidor.
Tras colocar los artículos en la cesta de la compra y pasar a la fase de "Pago", se presenta una opción en la que se informa al cliente del total de puntos disponibles en su cuenta.
En esa página, el cliente puede optar por guardar sus puntos para futuros pedidos o por descontar (parte o la totalidad) del pedido que está realizando. El descuento será de 1,00€ cada 10 puntos.
Si el valor de la compra no es suficiente para descontar el importe total (el resto se convertirá en puntos) o los puntos de que dispone no cubren el valor total de la compra, el cliente deberá proceder a abonar el importe restante del pedido para completarlo.
No es posible cargar con puntos el valor total del pedido. Sólo puedes empezar a descontar pedidos superiores a 30€ (por razones puramente económicas) y los gastos de envío no están incluidos para ganar o deducir puntos.
Puedes ver el número de puntos Iswari asociados a cada pedido en tu área de cliente en Iswari.com. En esa página se muestra el número de puntos acumulados, los descuentos de cada pedido, así como el número y la validez de los puntos disponibles para su uso.
Los clientes pueden consultar su historial de acumulación y uso de Iswari Points a través de su cuenta Iswari. Para ello, sólo tienes que conectarte con tus datos de acceso habituales, acceder a tu área personal y consultar tu historial de puntos en la pestaña "Puntos Iswari". En esa página, puede comprobar cuántos puntos ha ganado y descontado con cada pedido y el total de Puntos Iswari disponibles y su validez.
Los Iswari Points pueden acumularse con cupones de descuento u otras campañas, como se indica a continuación: acumula 1 punto por cada 1€.
Sin embargo, los Puntos Iswari no se pueden acumular ni descontar en productos de las categorías Complementos, Accesorios y Suplementos.
Sí, los puntos acumulados son válidos durante 6 meses a partir de la fecha de su concesión, transcurridos los cuales pierden su validez.
Pueden existir momentos promocionales que permitan la acumulación de Puntos Iswari. En estos casos, la validez de los puntos puede ser inferior a 6 meses - puedes encontrar esta información en las condiciones de la campaña, así como en tu área personal.
Si has canjeado puntos en un pedido que deseas cancelar, tus puntos te serán devueltos pasados 3 días o automáticamente si envías un correo electrónico a [email protected] solicitando la cancelación del pedido, indicando el ID del mismo. Después de esto, tendrás todos tus puntos disponibles para una futura compra.
Los términos y condiciones pueden ser revisados y modificados en cualquier momento, sin previo aviso a los usuarios.
¿Hay alguna pregunta sin respuesta? Póngase en contacto con nosotros en [email protected]
