Puede verificar el estado de su pedido siguiendo el enlace en el email de confirmación de DHL.
Con un cupón puede obtener un descuento cuando compra productos en la tienda online. A continuación le explicamos los pasos a seguir:
Seleccione un producto de nuestra tienda online;
Acceda a su carrito de compras haciendo clic en el último icono en la parte superior de la wbe, en el lado izquierdo (debajo de la bandera del idioma);
Se mostrará un campo para colocar su código de cupón. Introduzca el código y haga clic en "Aplicar Cupón”.
Por favor, tenga en cuenta que el cupón:
Puede tener un tiempo limitado de utilización;Puede que no sea aplicable a todos los productos (por ejemplo, Kits);
No se puede aplicar después de completar el pedido;
Algunos vales no son acumulables con otras ofertas o descuentos directos en la tienda. (Excepto vales de compañeras que son acumulables);
los vales de descuento con valor (ej. €) no se aplican en productos de oportunidades.
Los vales añadidos a la cesta no son acumulables con
otros vales aplicados. Solo se puede utilizar 1 vale por cesta y por pedido.
Esta regla se aplica tanto para vales con porcentajes de descuento, como para
vales con un valor a descontar.
Puede cambiar su dirección de envío en el curso de su pedido siguiendo estos pasos:
Seleccione un producto en nuestra tienda online;
Acceda a su carrito de compras, haciendo clic en el último icono en la parte superior de la web, en el lado izquierdo (debajo de la bandera del idioma).
Pulse el botón “Finalizar"
En la página siguiente tiene un botón que dice "Agregar nueva dirección" y sólo tiene que rellenar los campos en blanco;
Después de rellenar los campos haga clic en "Crear dirección" y puede continuar su compra haciendo clic en “Continuar”.
Iswari sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente, recibe un producto defectuoso deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de la tienda online, a través del correo electrónico [email protected] o a través del formulario en la página de servicio al cliente.
Si recibe por error un producto que no ha solicitado o si falta alguno en su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de la tienda online.
Dado que su compra se preparará tan pronto como sea posible para el envío, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para cancelar o hacer cambios en su pedido. Desafortunadamente, no podemos añadir artículos a una solicitud existente, por lo que le rogamos que realice una nueva solicitud para cualquier elemento adicional.
Para enviar una propuesta de asociación con Iswari, por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected].
En cada producto puede encontrar información sobre los ingredientes que lo constituyen, beneficios para la salud, consejos de uso e recetas a las que puede aplicar el producto en cuestión. Por otro lado, también puede acceder a la página "Salud", en la parte superior de nuestra web, y seleccionar cuál es el tema relacionado con su necesidad.
Los vales o crédito se pueden deducir antes del pago, al finalizar la compra. Si tiene créditos en tu cuenta, estará disponible una nueva sección en el paso de pago, antes de los métodos de pago. Debe ingresar el monto a descontar y luego hacer clic en el botón "descuento de créditos".
Ten en cuenta que, por motivos de facturación, los créditos solo se pueden utilizar en compras superiores a 10 € + gastos de envío (que es el importe mínimo a pagar), se puede descontar la totalidad del importe restante.
Los créditos no se pueden utilizar al mismo tiempo que los vales.
La validez de los créditos del vale de cumpleaños es de 3 meses.
